Aviso legal

. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DE LA TIENDA

La información del titular y/o responsable de la tienda virtual es la siguiente:

Nombre comercial: Panda Cou

Nombre completo / Razón social: Panda Cou

Tipo de persona: Persona natural

RUT: 1117013690

Cédula de ciudadanía / documento de identificación: 1117013690

Domicilio: Transversal 12#26E-16 Buenos Aires

Ciudad: Tulua

Departamento: Valle del Cauca

País: Colombia

Dirección física:

Dirección para notificaciones judiciales: Transversal 12#26E-16 Buenos Aires

Correo electrónico: Sharlsandres@gmail.com // andxshoes@gmail.com

Teléfono de contacto: 3128422348

Número comercial / WhatsApp Business: 3128422348

Sitio web:

2. ACTIVIDAD COMERCIAL

[NOMBRE COMPLETO / RAZÓN SOCIAL] desarrolla actividades de comercio electrónico mediante la comercialización de:

[DESCRIPCIÓN GENERAL DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS OFRECIDOS]

Los productos y/o servicios se ofrecen a consumidores ubicados en [COLOMBIA / COLOMBIA Y OTROS PAÍSES], de acuerdo con las condiciones informadas en cada publicación y durante el proceso de compra.

Cuando resulte aplicable, las actividades comerciales estarán sujetas a las normas especiales que regulen el tipo de producto o servicio ofrecido.

3. PLATAFORMA TECNOLÓGICA

Esta tienda virtual utiliza la plataforma tecnológica Shopify para la creación, alojamiento y/o gestión de determinados componentes de la tienda en línea.

La utilización de dicha plataforma tecnológica no modifica las obligaciones legales que correspondan al titular de la tienda frente a los consumidores colombianos.

4. INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR

La información suministrada a los consumidores respecto de los productos y/o servicios ofrecidos deberá presentarse de manera clara, veraz, suficiente, oportuna y comprensible, de conformidad con las normas colombianas aplicables en materia de protección al consumidor.

Antes de finalizar una compra, el consumidor podrá consultar, según corresponda:

Características principales del producto o servicio.
Precio.
Cantidades disponibles, cuando resulte aplicable.
Costos adicionales.
Costos de envío, cuando correspondan.
Medios de pago disponibles.
Condiciones de entrega.
Condiciones de garantía.
Condiciones aplicables a cambios y devoluciones.
Derecho de retracto, cuando sea aplicable.
Reversión del pago, cuando sea aplicable.
Demás información legalmente exigible.

La información publicada en la tienda deberá corresponder a las condiciones reales de los productos y servicios ofrecidos.

5. PRECIOS

Los precios de los productos serán informados en pesos colombianos (COP), salvo que se indique expresamente otra moneda cuando legalmente resulte permitido.

El precio informado al consumidor deberá permitir identificar, de acuerdo con la legislación aplicable, el valor total que corresponda pagar y los costos adicionales que sean aplicables.

Cuando existan gastos de envío, estos serán informados al consumidor antes de finalizar la compra, de acuerdo con las condiciones correspondientes al pedido.

6. PROCESO DE COMPRA

El consumidor podrá seleccionar los productos que desea adquirir y seguir el proceso de compra dispuesto en la tienda virtual.

Antes de completar la transacción, el consumidor deberá poder revisar la información relevante de su pedido, incluyendo, según corresponda:

Productos seleccionados.
Cantidades.
Precio.
Costos adicionales.
Costos de envío.
Información de entrega.
Medio de pago.
Valor total de la operación.

Una vez realizada la compra, se enviará la confirmación correspondiente al medio de contacto proporcionado por el consumidor, cuando técnicamente corresponda.

7. MEDIOS DE PAGO

Los medios de pago disponibles serán informados durante el proceso de compra.

Actualmente, la tienda podrá recibir pagos mediante:

[RELACIONAR MEDIOS DE PAGO: TARJETAS, PSE, MERCADO PAGO, WOMPI, PAYU, TRANSFERENCIA, CONTRAENTREGA, ETC.]

Las transacciones podrán ser procesadas mediante proveedores tecnológicos y/o entidades financieras o pasarelas de pago autorizadas.

Pasarela(s) de pago utilizada(s):

PSE

8. ENVÍOS Y ENTREGAS

Las condiciones de envío, cobertura, costos y tiempos estimados de entrega serán informados al consumidor antes de finalizar la compra, según corresponda.

Empresa(s) transportadora(s):

Envia - Interrapidismo

Cobertura de entrega: A nivel Nacional

Tiempo estimado de entrega: 4/5 Dias habiles

Los tiempos podrán variar dependiendo de la ciudad o municipio de destino, disponibilidad del producto, condiciones logísticas, fuerza mayor o circunstancias ajenas al control razonable de la tienda, sin perjuicio de los derechos que la legislación colombiana reconoce a los consumidores.

9. GARANTÍA LEGAL

Los productos comercializados estarán sujetos a la garantía legal que corresponda de acuerdo con su naturaleza y con la legislación colombiana aplicable.

La existencia de una garantía comercial adicional, cuando sea ofrecida, será informada de manera clara al consumidor junto con sus condiciones.

El consumidor podrá presentar solicitudes relacionadas con la garantía a través de:

Correo: andxshoes@gmail.com , Pandxshoes@gmail.com

WhatsApp / teléfono: 3128422348

Dirección: Transversal 12#26E-16 Buenos Aires

Las condiciones específicas de garantía se encuentran desarrolladas en nuestra:

[ENLACE A POLÍTICA DE GARANTÍAS]

10. DERECHO DE RETRACTO

Cuando legalmente resulte aplicable, el consumidor podrá ejercer el derecho de retracto en los términos y condiciones establecidos por la legislación colombiana.

Las condiciones, procedimiento y excepciones aplicables se encuentran desarrollados en:

[ENLACE A POLÍTICA DE RETRACTO]

El ejercicio del derecho de retracto no podrá ser limitado mediante disposiciones contractuales que desconozcan los derechos reconocidos legalmente al consumidor.

11. REVERSIÓN DEL PAGO

Cuando se configuren los supuestos establecidos por la legislación colombiana para la reversión del pago, el consumidor podrá solicitarla siguiendo el procedimiento legalmente establecido.

Las solicitudes podrán realizarse mediante:

Correo electrónico: Pandxshoes@gmail.com, andxshoes@gmail.com

Teléfono / WhatsApp: 3128422348

Formulario de contacto: Andres Felipe Tabordas Garcia

Las condiciones y procedimiento específico se encuentran en:

[ENLACE A POLÍTICA DE REVERSIÓN DEL PAGO]

12. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Las condiciones comerciales para cambios y devoluciones se encuentran establecidas en:

[ENLACE A POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES]

Estas políticas no podrán interpretarse de manera que eliminen, restrinjan o desconozcan derechos irrenunciables reconocidos al consumidor por la legislación colombiana.

13. ATENCIÓN AL CONSUMIDOR

Para presentar preguntas, solicitudes, peticiones, quejas o reclamos relacionados con productos o servicios adquiridos en nuestra tienda, el consumidor podrá comunicarse mediante:

Correo electrónico: Pandxshoes@gmail.com

Teléfono: 3128422348

WhatsApp Business: 3128422348

Dirección física: Transversal 12#26E-16 Buenos Aires

Horario de atención: Lunes a Sabado de 9:00AM-12:PM y de 2:00PM-7:30PM Domingos y festivos 9:00AM a 1:00PM

La tienda dará trámite a las solicitudes de los consumidores de acuerdo con los términos y procedimientos establecidos en la legislación colombiana aplicable.

14. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios y consumidores se realizará de conformidad con la legislación colombiana aplicable en materia de protección de datos personales.

El tratamiento de datos personales se encuentra regulado mediante nuestra:

Política de Tratamiento de Datos Personales

Disponible en:

[ENLACE A POLÍTICA DE PRIVACIDAD / TRATAMIENTO DE DATOS]

Los usuarios podrán ejercer los derechos que les correspondan respecto de sus datos personales mediante los canales indicados en dicha política.

15. PROPIEDAD INTELECTUAL

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los elementos que conforman esta tienda virtual, incluyendo textos, fotografías, imágenes, logotipos, diseños, gráficos, nombres comerciales, marcas y demás contenidos, podrán estar protegidos por las normas colombianas aplicables en materia de propiedad intelectual.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, publicación o utilización no autorizada de dichos contenidos cuando ello infrinja los derechos de sus respectivos titulares.

Titular de los derechos de propiedad intelectual de la tienda: [____________________________]

16. ENLACE A LA SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO

De conformidad con las obligaciones aplicables a los proveedores que comercializan productos o servicios mediante comercio electrónico, la tienda dispondrá de un enlace visible y fácilmente identificable que permita al consumidor acceder al sitio oficial de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) y consultar información relacionada con sus derechos como consumidor.

Enlace oficial a la SIC:

[INSERTAR ENLACE OFICIAL DE LA SIC]

La SIC ha señalado expresamente esta obligación para los proveedores de comercio electrónico.

17. LEGISLACIÓN APLICABLE

El funcionamiento de esta tienda virtual y las relaciones de consumo que se originen mediante ella estarán sometidos a la legislación colombiana en aquello que resulte aplicable.

Entre las normas relevantes podrán encontrarse, según la naturaleza de la operación:

Ley 1480 de 2011 — Estatuto del Consumidor.
Ley 2439 de 2024.
Ley 527 de 1999.
Ley 1581 de 2012.
Decreto 1074 de 2015 y demás normas que lo modifiquen, adicionen o sustituyan.
Código de Comercio.
Código Civil.
Demás normas colombianas aplicables a la actividad comercial desarrollada.

La aplicación de normas específicas dependerá de la naturaleza de los productos o servicios comercializados y de las características particulares de cada operación.

18. ACTUALIZACIONES

[NOMBRE DE LA TIENDA] podrá actualizar este Aviso Legal cuando resulte necesario para reflejar modificaciones en la legislación, en la operación de la tienda, en los canales de atención o en los servicios ofrecidos.

La versión vigente será aquella publicada en esta página.

Fecha de última actualización: [____________________________]

19. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con este Aviso Legal:

Nombre / Razón social: Panda Cou

NIT: 1117013690

Correo electrónico: andxshoes@gmail.com , Sharlsandres@gmail.com